Términos y condiciones de compra

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por:

Al hacer un pedido aceptas estos términos, junto con nuestra política de privacidad y nuestra política de garantía, cambios y devoluciones.

2. Productos y estado

Cada producto indica claramente su estado:

• Nuevo sellado: equipo nuevo en su caja sellada de fábrica.
• Nuevo sin sellos: equipo nuevo, sin uso, cuya caja fue abierta.
• Open Box: equipo original de caja abierta, revisado y probado, que puede presentar detalles estéticos mínimos. Antes de la compra te enviamos fotos reales y el número de serie.
• Genérico compatible: accesorio de otra marca, compatible con productos Apple. No es un producto Apple.

Las fotos del catálogo son de nuestro inventario o referenciales. Si una foto es referencial, te enviamos fotos reales del equipo antes de pagar. El color exacto se confirma por WhatsApp.

3. Precios

Todos los precios están en dólares de los Estados Unidos (USD). El precio publicado es el precio de contado. Con tarjeta de crédito puedes pagar corriente o diferido a 3, 6 o 12 meses; las condiciones del diferido dependen de tu banco emisor. Podemos actualizar los precios en cualquier momento, pero respetamos el precio que te confirmamos por WhatsApp para tu pedido.

4. Disponibilidad (stock)

El inventario cambia a diario. Agregar un producto al carrito no lo reserva. Al recibir tu pedido confirmamos la disponibilidad por WhatsApp. Si un producto ya no está disponible, te ofrecemos una alternativa o no se realiza el cobro. Puedes separar un equipo con una reserva: . TODO: indicar si la reserva es reembolsable y su vigencia.

5. Cómo se realiza la compra

1. Eliges tus productos y completas el formulario de pedido.
2. Se abre WhatsApp con el detalle del pedido y tú lo envías.
3. Confirmamos disponibilidad, precio final, costo de envío y número de serie.
4. Realizas el pago por el medio acordado.
5. Entregamos el equipo.

El contrato de compraventa se perfecciona cuando confirmamos tu pedido y recibimos el pago, o cuando pagas al retirar o al recibir, si se acordó así.

6. Pagos

Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de débito y tarjeta de crédito (corriente o diferido) y, cuando se acuerde, pago al retirar o contra entrega. Nunca te pediremos los datos de tu tarjeta por este sitio ni por chat: los pagos con tarjeta se hacen mediante un link de pago de un procesador autorizado o con Datafast en el local. Las transferencias solo deben hacerse a las cuentas que aparecen en el formulario de pedido, y solo después de que confirmemos tu pedido.

7. Entrega y retiro

Puedes retirar tu compra en nuestro local (, ) dentro del horario de atención () o pedir que te la enviemos. Los costos y tiempos de envío están en la sección Pagos y envíos y se confirman por WhatsApp antes del pago. Los tiempos se cuentan en días hábiles desde la confirmación del pago. Al recibir el paquete revisa que esté en buen estado. Si notas daños, déjalo anotado con el transportista y escríbenos ese mismo día.

8. Garantía, cambios y devoluciones

Todos los equipos tienen garantía según su estado. Además, conservas tu derecho de devolución previsto en la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. Los detalles están en nuestra política de garantía, cambios y devoluciones.

9. Marcas y relación con Apple

MacWorld no está afiliado, patrocinado ni autorizado por Apple Inc. y no es un Apple Premium Reseller ni un Apple Authorized Service Provider. Apple, iPhone, MacBook, iPad, AirPods, Apple Watch y Apple Pencil son marcas registradas de Apple Inc. La cobertura de garantía de Apple, cuando existe, depende de Apple y puede consultarse con el número de serie en checkcoverage.apple.com.

10. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, en especial la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos. Si tienes un reclamo, escríbenos primero a o por WhatsApp. También puedes acudir a la Defensoría del Pueblo o a los jueces competentes de .